Commerce Trends 2018-2019

De kunst om actief te blijven

Iedere klant verwacht deskundige service. Of het nou gaat om beschikbaarheid bij een ‘fast fashion’ retailer of om persoonlijke aandacht in een exclusieve modezaak.

In beide gevallen is technologie essentieel. De retailer die over de benodigde informatie in het juiste kanaal, op het juiste moment en op de juiste plaats beschikt, heeft een voordeel ten opzichte van de concurrent.

Dit gaat niet alleen op voor winkels, maar ook voor supply chains. Verschillende kanalen en verschillende klanten verwachten verschillende serviceniveaus en dus verschillende processen. Distributiecentra vormen hierop geen uitzondering.

In dit magazine leest u hoe de laatste technologie u kan helpen om service-op-maat te bieden. Het is de kunst om actief te blijven!

Lees het magazine