Retail
Profiteer met Manhattan van de voordelen van technologie voor supply chain commerce voor de retail. Manhattan Active® Solutions, die worden geleverd in één cloud-native app, creëren uitzonderlijke ervaringen die klanten inspireren, aangenaam verrassen en betrekken, terwijl u de omnichanneleisen voorblijft.
Zo optimaliseert Manhattan uw supply chain commerce
De uitdagingen van de sector begrijpen
De retailers van vandaag de dag hebben weinig bewegingsruimte voor fouten bij het aanbieden van verschillende fulfilmentopties voor klanten, het consolideren van winkelervaringen, het beheren van assortimenten en het creëren van gewenste, loyaliteitsverhogende omnichannelervaringen. Om nog maar te zwijgen van personeelstekorten, inconsistente leveringen en andere spanningen in de supply chain.
Gebruikmaken van de cloud
Onze cloud-native en microservicesarchitectuur is versievrij. Dat betekent naadloze upgrades die automatisch plaatsvinden. Zonder verstoring of downtime. Zo slagen onze oplossingen erin om de efficiëntie, wendbaarheid en overall intuïtiviteit van de omnichannelervaring voortdurend te verbeteren voor meer dan 100 mode- en kledingretailers wereldwijd.
Efficiëntie verbeteren
Door de supply chain samen te brengen en end-to-end zichtbaarheid te creëren, van planning tot uitvoering, voorraad en levering, bieden onze oplossingen u volledige controle. Alles is flexibel, configureerbaar en kosteneffectief.
"Ship-from-store heeft het bedrijf gered. Wij vinden Manhattan Active® Omni het beste ordermanagementsysteem dat er is."
Onze oplossingen voor de retailsector
Order Management
Verkrijg geoptimaliseerde orkestratie van orders in uw hele retailnetwerk met volledige controle over klanttransacties en zichtbaarheid van de voorraad in de hele onderneming. Alles in realtime. Door gebruik te maken van één systeem van klantorders voor alle kanalen kunnen winkeliers hun omnichannelmogelijkheden en de ervaring voor het vastleggen van klantorders aanzienlijk verbeteren.
Customer Engagement
Pak kwesties aan nog voordat ze problemen worden met behulp van tools die directe toegang tot de klantgeschiedenis bieden en versterk klantloyaliteit door gepersonaliseerde winkelervaringen te creëren die ongestructureerde klantinzichten (waaronder gesprekken op sociale media) combineren met gestructureerde gegevens (zoals orders, de interactiegeschiedenis en voorkeuren).
Point of Sale
Moderniseer winkels met één cloud-native POS-app waarmee medewerkers overal kunnen verkopen, fulfllen en communiceren. Verkrijg realtime toegang tot wereldwijde netwerkbeschikbaarheid, 360°-inzichten in elke klantinteractie, een complete productcatalogus, omnicartfuncties met cross-channelflexibiliteit, clienteling, endless aisle, geavanceerde betalingsflexibiliteit en offline veerkracht die automatisch synchroniseert en opnieuw verbinding maakt wanneer het netwerk wordt hersteld.
Store Inventory and Fulfilment
Ondersteun elke combinatie van retail order fulfilment met oplossingen die nauwkeurig, realtime voorraadbeheer koppelen aan opties voor efficiënte ship-from-store, levering op dezelfde dag, online kopen en in de winkel afhalen (BOPIS) of contactloos curbside pick-up. Creëer loyaliteitsverhogende ervaringen voor klanten en maak het leven van medewerkers makkelijker met mogelijkheden zoals geoptimaliseerde picking, staging op basis van operationele winkelgegevens, fulfilmentstatus en prestatiedashboards en voorraadbeheer met native overhead RFID-ondersteuning.
Hoe Kendra Scott tijdens een crisis overschakelde op ship-from-store.
Binnen enkele dagen implementeerde Manhattan ship-from-storemogelijkheden, waardoor Kendra Scott de voorraad in de winkel kon gebruiken en de verkoop vanuit gesloten retaillocaties kon voortzetten.
