Wat is een Transport Management Systeem?

Transportmanagement houdt zich bezig met het controleren en beheren van het goederenvervoer binnen het supply chain-netwerk van een organisatie. Het doel is om de transportmethodes zo efficiënt mogelijk te laten functioneren. In de huidige markt is het cruciaal om moderne transportmanagementmogelijkheden te gebruiken die verbonden zijn met andere supply chain-oplossingen en die bestand zijn tegen verstoringen in de keten, zoals schommelingen in klantvraag of stijgende verzendkosten — vooral nu de wereld steeds meer opschuift richting directe levering aan de consument via omnichannel fulfillment.

Transportmanagement moet vandaag de dag in staat zijn om last-minute orderwijzigingen of annuleringen te verwerken, de capaciteit van elke verzending optimaal te benutten en de verzendroutes zo te optimaliseren dat producten zo snel en kostenefficiënt mogelijk worden geleverd. 

Wat is een TMS en waarom is het belangrijk?

Een Transport Management Systeem (TMS) is een softwareoplossing binnen de supply chain die organisaties in staat stelt om het vervoer van goederen — zowel inkomend als uitgaand — op enterpriseniveau te beheren, optimaliseren, plannen en uitvoeren.

Het TMS vervult een sleutelrol in het technologisch ecosysteem van de supply chain door goederenstromen te optimaliseren van punt A (zoals een distributiecentrum) naar punt B (zoals een winkel of eindklant).

In deze processen kunnen echter uitdagingen ontstaan: stijgende brandstofprijzen, gebrek aan zichtbaarheid in het netwerk en inefficiënte processen drukken de productiviteit en winstgevendheid. Bedrijven zonder moderne TMS-capaciteiten verliezen snel terrein in een markt waar klanten razendsnelle levering verwachten.
 

Een modern TMS biedt hierop het antwoord. Het stelt organisaties in staat om:

• Routes en vervoerscapaciteit optimaal te benutten
• Volledige realtime zichtbaarheid te verkrijgen over het transportnetwerk
• Wagenparken effectief te coördineren en middelen efficiënt toe te wijzen
• Automatisch te voldoen aan wet- en regelgeving, kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen
• Betere planningen te maken op basis van historische en actuele data

Deze voordelen leiden tot hogere klanttevredenheid én een betere bedrijfswinst.

Transport Management Systemen worden vooral gebruikt door bedrijven en sectoren die dagelijks of frequent goederen moeten verzenden en transporteren om hun winstgevendheid veilig te stellen. Denk hierbij aan:

• Supermarkten en fooddistributeurs

• E-commercebedrijven en fysieke retailers

• Productiebedrijven 

• Logistieke dienstverleners en 3PL’s

• Overheidsinstanties

• Transporteurs en vervoerders

• Medische en farmaceutische organisaties

• Groothandels

Supermarkten en farmaceutische bedrijven vertrouwen op een TMS voor nauwkeurige en snelle levering van producten. Dit voorkomt bederf en zorgt ervoor dat temperatuurgevoelige goederen op tijd op hun bestemming aankomen.

Omnichannel en e-commerce retailers gebruiken een TMS om bestellingen te leveren naar uiteenlopende eindlocaties, afhankelijk van waar de klant het product wil ontvangen — bijvoorbeeld via thuisbezorging, BOPIS (Buy online, pickup in-store), of verzending vanuit de winkel. Een TMS zorgt ervoor dat deze verschillende leveropties efficiënt gecoördineerd worden.

Overheidsorganisaties maken gebruik van transportoplossingen van externe partijen of vervoerders, vooral in crisissituaties waarin snelle logistieke ondersteuning van levensbelang is.

Groothandels en fabrikanten zetten TMS in om bulkzendingen te optimaliseren en concurrerend te blijven ten opzichte van digitale spelers die direct aan consumenten leveren. Een TMS helpt hen om op tijd, volledig en via de meest duurzame route te leveren.

De transportoplossingen van Manhattan helpen organisaties wereldwijd om hun logistieke operaties efficiënt, winstgevend en naadloos te beheren. Dankzij realtime data en inzichten worden de goederenstromen optimaal aangestuurd. Hieronder enkele klantverhalen waarin duidelijk wordt welke concrete resultaten met Manhattan’s TMS behaald zijn:

TMS-software wordt wereldwijd ingezet door organisaties die logistieke kosten en levertijden willen verlagen door producten op de meest efficiënte manier te vervoeren.

Dit wordt mogelijk gemaakt door geavanceerde en moderne functionaliteiten, waaronder: vervoerdersbeheer, zendingbeheer, tracking en zichtbaarheid, data-analyse en rapportage, en integratie met andere systemen binnen één uniform platform.

Manhattan Active® Transportation Management behoort volgens het Gartner-rapport Critical Capabilities for Transportation Management Systems tot de top drie oplossingen voor complexe use cases op niveau 3, 4 en 5.

Vervoerdersbeheer (Carrier Management)

Carrier management stelt bedrijven in staat om vervoerders en verzendpartners effectief te beheren, aan te sturen en te optimaliseren. Het stelt verladers ook in staat om rechtstreeks en efficiënter samen te werken met dienstverleners.

Belangrijke functies binnen vervoerdersbeheer zijn:

Vrachtinkoop (Freight Procurement)

Zoekt strategisch naar de meest optimale manier om goederen te vervoeren, met als doel de efficiëntie en productiviteit te verhogen, de kosten te verlagen en volledig te voldoen aan wet- en regelgeving.

Fleet Management: Manhattan Active® Transportation Management biedt vlootbeheer waarmee organisaties al hun transportmiddelen optimaal kunnen afstemmen op de vraag, met maximale efficiëntie, veiligheid en naleving. Het systeem gebruikt geavanceerde machine learning om automatisch routes, chauffeurs en middelen te adviseren.

RFP-beheer (Request for Proposal)

Matcht verladers met de juiste 3PL-dienstverleners op basis van logistieke vereisten en servicebehoeften.

Contractonderhandelingen

Ondersteunt bij het vastleggen van afspraken tussen vervoerder en verlader, met heldere rollen en wederzijdse verwachtingen in juridisch bindende documenten.

Zendingbeheer (Shipment Management)

Zendingbeheer is een kernfunctionaliteit binnen elk TMS en omvat het beheer van orders, routes en ladingen.

Ordermanagament (OMS)

Optimaliseert de volledige orderlevenscyclus — van invoer tot levering — en zorgt ervoor dat elke order op het juiste moment op de juiste plaats aankomt. In combinatie met een OMS op hetzelfde platform garandeert dit naleving van service level agreements en winstgevende orderverwerking.

Routeoptimalisatie

Berekent automatisch de beste routes, waarbij factoren zoals afstand, brandstofverbruik en emissies worden geminimaliseerd. Dit geldt voor inkomend, uitgaand, intern en retourtransport.

Ladingopbouw (Load Building)

Verhoogt de benutting van ruimte en gewicht binnen containers of vrachtwagens, wat leidt tot minder ritten, lagere energiekosten en verminderde CO₂-uitstoot.

Tracking en Zichtbaarheid

Met tracking- en zichtbaarheidstools binnen een TMS krijgen gebruikers een volledig overzicht van hun transportnetwerk.

Realtime zendingstracering (RTV)

Realtime visibility (RTV) biedt directe meldingen en gedetailleerde updates over de status van zendingen, ongeacht of deze zich vóór, tijdens of na het transport bevinden. Een geavanceerd TMS houdt daarbij voortdurend rekening met alle routeringsfactoren en past planningsparameters automatisch aan. Zo worden de meest efficiënte stops voor vervoerders geselecteerd, wat de transportefficiëntie verhoogt en de leverbetrouwbaarheid versterkt.

Exception Management

Signaleert afwijkingen en verstoringen tijdens transport en stelt snel oplossingen voor nog vóórdat deze escaleren.

Analytics en Rapportages

Analytics en rapportages spelen een essentiële rol in moderne TMS-oplossingen. Ze bieden bruikbare inzichten die zwakke plekken in het transportnetwerk blootleggen en helpen processen efficiënter te maken. Door data slim te benutten, verhogen organisaties hun productiviteit – met analyses van prestaties, kosten en vervoerdersprestaties (carrier scorecards).

Prestatie-indicatoren

Prestatie-indicatoren — zoals levertijd, betrouwbaarheid, capaciteit en kosten — stellen gebruikers in staat om de prestaties van vervoerders nauwgezet te monitoren.

Kostenanalyse

Een kostenanalyse brengt uitgaven binnen het transportnetwerk in kaart en toont waar kosten kunnen worden verlaagd of zelfs volledig geëlimineerd via efficiëntere processen.

Carrier Scorecards

Carrier scorecards geven een overzicht van vervoerders en beoordelen hun prestaties aan de hand van prestatie-indicatoren. Zo kunnen organisaties beter onderbouwde keuzes maken die aansluiten bij de behoeften van hun transportnetwerk.

Integratie met andere systemen

Een TMS dat geïntegreerd is met andere supply chain-plannings- en uitvoeringssystemen — zoals Warehouse Management (WMS), Orderbeheer (OMS), personeelsplanning en vraagvoorspelling — levert aanzienlijke voordelen op.

Wanneer deze systemen samenkomen op één cloud-native platform, delen ze realtime gegevens, verlopen updates zonder operationele onderbrekingen, en kunnen processen continu geoptimaliseerd worden.

Gebruikers krijgen zo volledige controle over vraag, aanbod, middelen en zendingen. Denk aan:

Automatische capaciteitsuitbreiding

Dynamische inzet van personeel op basis van inkomende zendingen

Last-minute aanpassingen aan orders tot het moment van verlading

De uitdagingen binnen transportmanagement worden vaak versterkt wanneer bedrijven werken met verouderde of losstaande (silo-)systemen. Hieronder de drie belangrijkste knelpunten:

Stijgende kosten en schommelende brandstofprijzen

Transportkosten en brandstofprijzen kunnen stijgen door uiteenlopende factoren zoals:

Inflatie

Verstoringen in de supply chain

Pandemieën

Geopolitieke spanningen

Transportmanagers hebben moeite om grip te houden op deze kostenstijgingen, mede door toename in brandstofprijzen, toltarieven en sterk wisselende tarieven van vervoerders.

Bedrijven die werken met een verouderd TMS, dat niet dezelfde optimalisatiemogelijkheden biedt als moderne systemen, lopen het risico op winstverlies en kunnen moeite hebben om de concurrentie bij te houden.

Beperkte zichtbaarheid en trackingproblemen

Zonder de juiste zichtbaarheid en trackingfunctionaliteit kan transportmanagement kampen met:

Fouten in orders

Niet nagekomen levertijden en SLA’s

Verloren of verkeerd beheerde voorraad en vervoerscapaciteit

Het ontbreken van realtime tracking over verschillende vervoersmodaliteiten (weg, spoor, lucht of zee) leidt vaak tot vertragingen, uitzonderingen en een lagere klanttevredenheid.

Operationele inefficiënties

Moderne, cloud-native TMS-oplossingen automatiseren veel processen binnen het transport- en supply chain-netwerk, wat leidt tot meer flexibiliteit en efficiëntie.

Wie nog werkt met handmatige processen voor routeplanning, ladingopbouw, vervoerdersselectie en documentatie verspilt tijd, maakt vaker fouten en benut personeel en middelen minder goed.

Het gebruik van een TMS — en met name een cloud-native oplossing die geïntegreerd is met andere supply chain-systemen — biedt tal van voordelen voor het optimaliseren van de goederenstroom binnen een supply chain-netwerk. Enkele van de belangrijkste voordelen zijn:

Optimalisatie van routes en beladingen

Een TMS helpt bij het reduceren van het aantal afgelegde kilometers door optimale stops en tanklocaties te identificeren. Daarnaast optimaliseert het de belading van vervoersmiddelen om de capaciteit maximaal te benutten. Dit leidt direct tot lagere verzendkosten en minder verspilling van middelen.

Realtime zichtbaarheid van het volledige transportnetwerk  

Users of modern TMS gain better visibility by tracking all shipments moving within the transportation network and real-time insights into data on traffic, capacity, and market rates.  

Coördinatie van wagenparken

TMS-oplossingen kunnen vlootbeheer ondersteunen door chauffeurs en voertuigen optimaal in te zetten. Door beschikbare middelen goed te balanceren, wordt de productiviteit verhoogd en het gebruik van resources gemaximaliseerd.

Automatisering voor compliance, kostenbesparing en efficiëntie

Geautomatiseerde TMS-functionaliteiten helpen organisaties voldoen aan wet- en regelgeving (compliance), transportkosten terug te dringen, productiviteit en efficiëntie structureel te verbeteren.

Verbeterde planningscapaciteiten

Moderne TMS-oplossingen helpen transportmanagers bij het plannen en simuleren van verschillende scenario’s, zoals wijzigingen in vraag of onverwachte verstoringen. Ook detecteren en corrigeren ze automatisch variaties in zendingen om loze ruimte in trailers te voorkomen. Verder maken ze gebruik van historische en voorspelde data om scherpere offertes te kunnen uitbrengen.

Er bestaan diverse typen TMS-oplossingen op de markt. Organisaties moeten goed afwegen welk type het beste past bij hun specifieke operationele en supply chain-behoeften. De meest voorkomende TMS-varianten zijn:

Cloud-Based TMS 

Een cloud-based TMS stelt bedrijven van elke omvang in staat om transportsoftware — oorspronkelijk ontwikkeld voor lokale servers — via het internet in een cloudomgeving te gebruiken. Voordelen hiervan zijn onder andere minder noodzaak voor fysieke infrastructuur, toegang tot applicaties vanaf elke locatie, meer flexibiliteit en schaalbaarheid. 

On-Premise TMS 

Een on-premise TMS draait op fysieke servers binnen het eigen bedrijf. Deze systemen kunnen zelf ontwikkeld zijn (homegrown), aangekocht zijn en vervolgens aangepast aan de specifieke wensen van de organisatie. Hoewel ze controle en maatwerk bieden, vereisen ze vaak meer IT-infrastructuur en onderhoud.

Standalone TMS 

Een standalone TMS richt zich uitsluitend op het transportdeel van de supply chain. Het wordt vaak gebruikt door verladers en vervoerders.

Voor kleinere organisaties kan dit voldoende zijn, maar grotere supply chains missen hiermee inzicht in de volledige keten, integratie met andere systemen, data-uitwisseling en procesharmonisatie.

Geïntegreerd TMS

Een geïntegreerd TMS maakt onderdeel uit van een breder platform voor supply chain software. Het koppelt transport aan andere domeinen zoals warehouse management, workforce management en ordermanagement. Voor grotere of enterprise-organisaties is dit type ideaal om silo’s tussen inkomend en uitgaand verkeer te doorbreken en volledige procesoptimalisatie mogelijk te maken.

Afhankelijk van factoren zoals ketengrootte, sector en complexiteit, levert elk type TMS specifieke voordelen op voor het optimaliseren van transportbeheer.

Een Transport Management Systeem (TMS) en een Warehouse Management Systeem (WMS) vervullen elk een eigen rol binnen de supply chain. Waar een TMS zich richt op het beheren en optimaliseren van transport- en logistieke processen, focust een WMS op de interne distributieprocessen in het magazijn, zoals opslag, orderverzameling en verzending.

Wanneer deze twee systemen niet met elkaar verbonden zijn, ontstaan er blinde vlekken in de keten en gaat er kostbare efficiëntie verloren. Bedrijven die gebruikmaken van gescheiden, vaak verouderde systemen, missen hierdoor waardevolle kansen om hun supply chain te verbeteren, te versnellen of schaalbaarder te maken.

Werken beide systemen daarentegen op één geïntegreerd platform, dan ontstaat er een krachtig samenspel waarin het volledige potentieel van de supply chain ontsloten wordt. Die symbiotische samenwerking zorgt voor end-to-end zichtbaarheid, betere afstemming tussen processen en meer flexibiliteit. Zo kunnen bedrijven sneller inspelen op veranderende klantvraag, onverwachte vertragingen of fluctuaties in capaciteit.

De meest effectieve TMS-oplossingen zijn cloud-native en maken deel uit van een geïntegreerd platform waarin distributie, transport en personeelsplanning samenkomen. Dit type platform verenigt alle schakels van de supply chain en biedt realtime gegevensuitwisseling, waardoor organisaties proactief kunnen sturen.

Een concreet voorbeeld hiervan is Manhattan Active® Supply Chain. Deze oplossing biedt volledige controle over distributie, personeel, automatisering en transport in één applicatie. Doordat transport-, magazijn- en arbeidsprocessen naadloos samenwerken, kunnen orderwijzigingen nog tot vlak voor verlading worden verwerkt. Ook kan de inzet van magazijnpersoneel automatisch aangepast worden op basis van realtime informatie over inkomende zendingen. Zo ontstaat een flexibele, wendbare supply chain zonder grenzen tussen systemen.

Afhankelijk van de omvang van de organisatie en de schaal van het project kan de implementatie van een Transport Management Systeem (TMS) variëren van enkele maanden tot meer dan een half jaar. Nadat het juiste TMS is gekozen op basis van de specifieke behoeften van het bedrijf, doorloopt de implementatie doorgaans meerdere fasen. Die beginnen met een kick-off of startbijeenkomst, gevolgd door ontwerp, bouw en configuratie van het systeem. Daarna vinden de voorbereidingen en testen plaats, waarna het systeem wordt uitgerold (go-live). Tot slot levert de TMS-leverancier ondersteuning bij ingebruikname, training en verdere optimalisatie.

Nieuwe technologische ontwikkelingen binnen transportmanagement maken het eenvoudiger dan ooit om logistieke processen winstgevend én duurzaam uit te voeren. Kunstmatige intelligentie (AI) speelt hierin een steeds grotere rol. Vooral generatieve AI ontwikkelt zich razendsnel en maakt geoptimaliseerde planning en uitvoering mogelijk door processen te automatiseren, verborgen inzichten bloot te leggen en innovatie te versnellen. AI-assistenten kunnen in realtime variabelen en beperkingen analyseren en op basis daarvan direct aanbevelingen doen om transportprocessen te optimaliseren. Ook de manier waarop gebruikers communiceren met systemen verandert ingrijpend dankzij de integratie van generatieve AI-oplossingen. Gesprekken met applicaties verlopen steeds vaker via intuïtieve chatinterfaces, mogelijk gemaakt door krachtige taalmodellen (LLM’s).

Volgens Gartner zal tegen 2024 al 40% van alle bedrijfsapplicaties beschikken over ingebouwde conversatie-AI, en zal generatieve AI in de komende vijf jaar een steeds grotere impact hebben op het bedrijfsleven. Tegelijkertijd worden technologische inspanningen geleverd om transport duurzamer te maken. Denk aan verbeterde modal shifts — het slim combineren van verschillende vervoerswijzen — en technologieën die zorgen voor minder CO₂-uitstoot door het kiezen van efficiëntere routes en middelen.

Manhattan Active® Transportation Management draagt hieraan bij met een moderne microservices-architectuur die niet alleen operationele prestaties verbetert, maar ook het energieverbruik verlaagt. Deze architectuur zorgt voor:

• Een hogere benutting van middelen
• Lager stroomverbruik
• Efficiëntere operaties
• Vermindering van de ecologische voetafdruk

De beste Transport Management Systemen, zoals Manhattan Active® Transportation Management, zijn volledig cloud-native en gebouwd op een microservices-architectuur. Deze opzet maakt het systeem wendbaar, schaalbaar en in staat om naadloos updates te ontvangen — zonder verstoring van dagelijkse operaties.

Wat deze oplossingen onderscheidt, is hun vermogen om met behulp van toegepaste intelligentie tal van transportfactoren te berekenen en mee te nemen in de besluitvorming. Dit stelt organisaties in staat om realtime planningen en optimalisaties uit te voeren en zo sneller en beter operationele beslissingen te nemen.

Geavanceerde functies zoals continue optimalisatie, centrale aansturing van logistieke processen, wagenparkbeheer, modellering, inkoop en vervoerdersbeheer maken het werk van supply chain-teams niet alleen eenvoudiger, maar ook efficiënter. Dankzij geautomatiseerde, flexibele workflows worden klanten beter bediend én worden er structurele kostenbesparingen gerealiseerd binnen het transportnetwerk.

Om maximale efficiëntie te behalen, functioneren de beste TMS-oplossingen als onderdeel van één geïntegreerd, cloudgebaseerd platform. Zo komen alle onderdelen van distributie en transport samen binnen één ecosysteem, waardoor de supply chain als geheel beter presteert.