Omnichannel Commerce
Creëer een enkele, naadloze klantervaring met software die online, mobiele en in-store commerce verenigt. Zo krijgt u meer voorraadzichtbaarheid, verkoopgegevens en klantvoorkeuren.
Manhattan Active® Omni
Point of sale
Eenvoudige, intuïtieve omnichannelpromoties, RFID-geactiveerde kassa's en betalingen die op elk apparaat werken.
- Omnicart checkout
- Clienteling en berichten
- Offline veerkracht
Order management
Mondiale voorraadzichtbaarheid, geoptimaliseerde beloftes en fulfilment, plus intelligente retourenverwerking.
- Slimme pick-up en leveringsbeloftes
- Fulfilmentsourcingoptimalisatie
- Optimalisatie voor retourenlogistiek
Customer service en engagement
Retailgericht contactcenter, full-serviceondersteuning en customer self-service, alles in een naadloze oplossing.
- Orderafhandeling en betalingen
- Retail CRM en casemanagement
- Digitale self-service
Winkelvoorraad en -fulfilment
Beheer uw voorraad en lever vanuit de winkel met magazijnkwaliteit, met dezelfde app die de verkoop en betrokkenheid regelt.
- Curbside en in de winkel pick-up
- Pick, pack en verzenden
- RFID-ondersteuning
Omnichannel uitgelegd
Schijnwerper op: vrije tijd
PacSun en Under Armour houden gelijke tred met omnichannelshoppers die altijd aan staan.
Schijnwerper op: fast fashion
New Look en Hot Topic leveren de nieuwste trends aan omnichannelklanten die precies dát verwachten.
Schijnwerper op: premium lifestyle
Brooks Brothers en PVH bieden een omnichannelervaring die aan de verwachtingen van hun high-end klanten voldoet.
Vijf redenen om de omnichanneloplossingen van Manhattan te kiezen
-
01
Ervaring: honderden retailorganisaties hebben met Manhattan samengewerkt om operationele en uitstekende klantenervaringen te creëren, van warehouse tot winkel en tot aan huis.
-
02
Technologie: de oplossingen van Manhattan Active zijn volledig cloud-native. Dit vertaalt zich in ongekende schaalbaarheid voor uw piekseizoenen en ongeëvenaarde veerkracht wanneer uw winkels het het meest nodig hebben.
-
03
Intelligentie: al meer dan 30 jaar ontwerpen Manhattans data- en gedragsintelligentieteams lerende systemen en integreren deze in supplychaincommerceoplossingen.
-
04
Uitbreidbaarheid: Manhattans filosofie van personalisatie, no code, low code, your code, betekent dat een Manhattan Active-oplossing snel en eenvoudig eigen kan worden gemaakt, voor zowel uw ontwikkelingsteams als uw partners.
-
05
Prestaties: Manhattan omnichannelcommerceoplossingen zijn ontworpen om de operationele bottom-line kosten te verlagen en daarbij de mogelijkheden voor hogere conversies en omzetgroei te verbeteren.