Labour Management

Personeelsbetrokkenheid

Hoge klantenserviceverwachtingen, grote schommelingen in de vraag, SKU-proliferatie en kleinere orders die door omnichannelcommerce worden aangestuurd, vereisen meer dan ooit dat medewerkers productiever en effectiever werken. Toch geeft 70% van de medewerkers in de VS in een onderzoek door Gallop aan zich niet bij hun werk betrokken te voelen of naar hun beste potentieel te werken. In de moderne, snel veranderende economie is personeelsbetrokkenheid van vitaal belang. Dit kan leiden tot meer innovatie, productiviteit en prestaties, terwijl de arbeidskosten worden verlaagd.

Manhattan’s Labour Management versterkt de betrokkenheid onder medewerkers, omdat het een systeem biedt dat high performers beloont en essentiële training en coaching biedt voor medewerkers die hun doelen niet behalen. Het resultaat is dat het personeel efficiënter wordt, het personeelsverloop terugloopt en de productiviteit in het warehouse stijgt.

Ook stelt Labour Management managers en supervisors in staat om te voorspellen hoeveel personeel ze moeten inzetten, productiviteitscijfers bij te houden en bonussen te berekenen. En met deze intuïtieve mobiele oplossing kunnen supervisors meer tijd op de werkvloer besteden waar ze veel beter met hun teams kunnen communiceren, realtime actie kunnen ondernemen om knelpunten te elimineren, te werken met medewerkers die minder goede prestaties leveren en te verzekeren dat activiteiten soepel verlopen.

Features + functions
  • Meet prestaties van het personeel en vergelijk het met ontwikkelde arbeidsnormen
  • Maak gebruik van prescriptive workflows voor coaching en communicatie met medewerkers
  • Bied medewerkers systematisch feedback met een scorekaart en 'gamification' mogelijkheden
  • Optimaliseer het aantal overuren, vast en tijdelijk personeel op basis van prognoses
  • Geef supervisors mobiele apparatuur, zodat ze meer tijd op de werkvloer kunnen zijn met realtime gegevens over de productiviteit en performance van medewerkers
  • Bereken bonussen en voer deze in de loonadministratiesystemen in
  • Gebruik “wat-als” analyses om de optimale personeelsbezetting te bepalen
  • Voorspel en plan de personeelsbezetting per dag, ploeg, taak en zone

Boost performance op het werk

Functionaliteiten voor Labour en Warehouse Management hebben altijd apart van elkaar bestaan, Manhattan's Performance at Work brengt ze samen. Deze nauw geïntegreerde toevoeging gebruikt een gedeeld gegevensplatform waarin realtime doelen gemeten kunnen worden op basis van werkelijke performance. Het Performance at Work-initiatief versterkt de betrokkenheid van medewerkers en maakt supervisors effectiever, omdat cruciale performancegegevens beter toegankelijk zijn.