<p>AFSPRAAK<br /> MAKEN</p>

MANHATTAN ACTIVE® POS

ENTERPRISE POINT-OF-SALE OPLOSSING

Winkels zijn tegenwoordig meer dan alleen locaties waar je iets kunt kopen. Het zijn showrooms, klantenservicecentra en lokale fulfilmentpunten die een nieuwe generatie cloudgebaseerde winkeloplossingen nodig hebben om overal te kunnen verkopen, leveren en communiceren.Als consumenten bezoeken we nog altijd graag winkels. We willen de producten aanraken en bekijken, medewerkers om advies kunnen vragen en weten dat we een artikel gelijk mee kunnen nemen.

Versionless POS-systeem

VERSIONLESS
POS-SYSTEEM

Altijd toegang tot innovatie met nieuwe features en updates die het hele jaar door worden vrijgegeven.

Flexibel POS-systeem

FLEXIBEL
POS-SYSTEEM

Ontworpen om snel aan steeds veranderende zakelijke en operationele processen en ervaringseisen aan te passen.

Mobiel POS-systeem

MOBIEL
POS-SYSTEEM

Save the sale door gepersonaliseerde verkoop, op elk apparaat, besturingssysteem of vormfactor.

Veerkrachtig POS-systeem

VEERKRACHTIG
POS-SYSTEEM

Cloud-native zorgt ervoor dat verkoop en engagement doorgaan, zelfs wanneer het netwerk uitvalt.

Engaging POS-systeem

Engaging
POS-systeem

Volledig geïntegreerde tekstberichtgeving voor consistente digitale communicatie met klanten.

Unified POS-systeem

UNIFIED
POS-SYSTEEM

Onderdeel van één enkele app voor verkoop, clienteling, ondersteunende diensten, voorraadmanagement en -fulfilment.

<h2>POINT OF SALE (POS) VOOR UNIFIED COMMERCE</h2> <p>Manhattan Active Point of Sale is de enige POS-oplossing voor retail waar medewerkers één intuïtieve ervaring wordt geboden of ze nu een verkoop afronden, een retourzending aannemen, de beschikbaarheid van artikelen in een andere winkel opzoeken of orders picken en verpakken voor verzending. Het maakt deel uit van Manhattan Active Omni, één app die alle activiteiten op het gebied van order management, engagement, point-of-sale en winkelvoorraad en -fulfilment verenigt.</p>

Customer Engagement

Realtime inzichten in hoe, waar en wanneer klanten willen winkelen en met u communiceren.

Order Management

Geoptimaliseerde zichtbaarheid, beloften en fulfilment met omnichannelklantenservice.

Store Inventory & Fulfilment

Robuust voorraadbeheer, BOPIS, BORIS, ship-from-store en contactloze curbside fulfilment.

Forrester enterprise POS wave

GRENSVERLEGGENDE POS-OPLOSSING VOOR RETAIL

Manhattan's enterprise retail POS-oplossing werd in 2018 al één jaar na de oorspronkelijke release in de Forrester Wave als Strong Performer voor Point of Service erkend door Forrester Research. Volgens Forrester “levert Manhattan Associates geconvergeerd commerce- en orderbeheer” en beval de POS-oplossing van Manhattan Associates aan als de “beste oplossing voor retailers in categorieën... waar orderbeheer en unified commerce samenkomen.”

Beste platform voor ophalen, leveren, retouren en endless aisle

In de drie jaar sinds het uitkomen van het Forrester-rapport heeft Manhattan Active Point of Sale al meer dan twaalf kwartaalupdates uitgebracht om mogelijkheden en prestaties te verbeteren.

  • Beste beoordeling op het gebied van ophalen, leveren en retourzendingen
  • Hoogste score voor endless aisle
  • Hoogste score voor sociaal netwerken
  • Hoogste score voor architectuur

Eén POS-systeemervaring voor medewerkers

ÉÉN POS-SYSTEEMERVARING VOOR MEDEWERKERS

Manhattan Active POS-oplossingen zijn uniek ontworpen om commerce- en supply chain-ervaringen samen te brengen.

Medewerkers hebben tools nodig die net zo veelzijdig zijn als hun nieuwe rollen. Zij zijn verkoopadviseur, persoonlijk assistent, voorraadexpert en zien toe op afhandeling, wat betekent dat consistentie, gebruiksgemak en prestaties van het grootste belang zijn in hun point-of-salesystemen.

In commerce is flexibiliteit cruciaal

Dankzij het meest flexibele technologieplatform in de industrie hoeft u nooit meer te schipperen met updates, upgrades en aanpassingen in meerdere toepassingen om optimale ervaringen te bieden.

Dit is Manhattan Active-technologie en deze technologie maakt unified commerce mogelijk.

  • In de intuïtieve interface komen tools voor verkopen, afhandeling en interactie samen
  • Eén responsieve ervaring, ongeacht de vormfactor van het apparaat
  • Verkrijgbaar voor iOS, Android en Windows 10
  • Uitbreidbare gegevens- en ontwerpmogelijkheden

Cloudgebaseerd Enterprise POS

CLIENTELING EN KLANTINZICHTEN

Terwijl klanten steeds meer verwachten van hun koop- en leverervaring, is klantenservice misschien wel het belangrijkste element. Shoppers willen tegenwoordig onbeperkte mogelijkheden om overal en altijd producten te kunnen kopen en ontvangen. Ze verwachten zeker geen slechte klantenservice alleen omdat ze voor een bepaald kanaal hebben gekozen.

Managementtools van Manhattan worden naadloos in de ervaring van medewerkers in de winkel geïntegreerd om klanten gedurende het hele hele aankooptraject te begrijpen en te begeleiden.

Manhattan Active point-of-servicemogelijkheden omvatten uitgebreide clientelingfuncties, zoals een 'black book' voor voorkeuren en contacten, evenals afspraakbeheer om gepersonaliseerde service te leveren op belangrijke punten in het kooptraject. Ongeacht de behoeften van hun klanten beschikken winkelmedewerkers dus over één intuïtieve manier voor verkoop, interactie en afhandeling.

  • Klantinzichten, inclusief ordergeschiedenis, wensenlijsten en leveringsvoorkeuren
  • Aanbevelingen, notitieblokken en klantnotities
  • Ondersteuning voor het maken en beheren van afspraken
  • Eén app voor verkoop-, interactie- en fulfimentactiviteiten

 

Retail POS-systemen software

OMNICHANNEL POS ENGAGEMENT

Van B2B tot B2C en B2B2C, leiders in de retailsector moeten zich razendsnel aanpassen aan een realiteit waarin vrijwel elke order digitaal is beïnvloed. Flexibiliteit is cruciaal voor het succes van een bedrijf. De samensmelting van fysiek en digitaal in moderne winkelervaringen is compleet en dat betekent dat elke retailer de mogelijkheid moet hebben om overal te verkopen, contact te hebben en af te handelen.

Deze kanaaloverschreidende mogelijkheden moeten universeel en in één app beschikbaar zijn voor elk teamlid, overal en altijd. Manhattan Active Omni biedt volledige controle over elk aspect ter ondersteuning van omnichanneloperaties. Ongeacht functie, locatie of kanaal en of waar vandaan je ook werkt, iedereen beschikt nu over hetzelfde overzicht van klanten, voorraad, orders, orders, pickups, retouren en meer.

  • Social engagement met Facebook en Twitter
  • Emailsupport met sjablonen en editor
  • Tweeweg SMS-en en emailen met klanten
  • Chatfunctie volledige ondersteund

Retail Point of Sale software

VEERKRACHTIGE CLOUDTECHNOLOGIE

De voordelen van de cloudgebaseerde oplossingen zijn een gamechanger. Retailers zijn verlost van de eigen kassatechnologie en door het gecentraliseerde karakter van deze oplossingen is het niet meer nodig om de batchsynchronisatie van mogelijk duizenden systemen in honderden winkels te beheren. Hierdoor kunnen klanten overal en altijd worden bediend. Dit is de ervaring waar klanten nu naar op zoek zijn.

Accenture: "De cloud is nu beschikbaar in de extended enterprise voor leveranciers en partners van de retailer en gaat nu eindelijk over op realtime services voor POS en flexibel fulfilment.”

In veel gevallen is het nadeel van veel cloudoplossingen in de winkel dat er niets verkocht kan worden zodra de netwerkconnectiviteit verloren gaat. Feit is dat de meeste winkelnetwerken niet robuust genoeg zijn om er zeker van te zijn dat er geen downtime kan optreden.

Manhattan Point of Sale biedt alle voordelen van een moderne, cloudgebaseerde POS zonder de negatieve impact op de verkoopactiviteiten als het netwerk hapert. Het is de enige POS-oplossing met Resilient Cloud-technologie.

  • Replicatie van specifieke winkelcomponenten in de app
  • Onmiddellijke detectie van netwerkstoringen
  • Automatische synchronisatie zodra de verbinding is hersteld
  • Het enige POS met veerkrachtige cloudtechnologie

Geïntegreerde POS-oplossingen

EEN CLOUD-NATIVE SYSTEEM VOOR DE TOEKOMST

De termen cloud en cloudcomputing zijn veralgemeend tot oplossingen die buiten de vier muren van een onderneming worden onderhouden, waardoor het voor retailers moeilijk te begrijpen is wat er achter cloudgebaseerde retail POS-systemen schuilgaat.

Cloud-washed oplossingen kunnen geen gebruikmaken van de kernelementen van cloudarchitectuur waar bedrijven juist zo van kunnen profiteren. De beperkingen van verouderde oplossingen worden alleen maar naar andere servers verplaatst waar ze nog steeds met uitbreidingen, implementaties, upgrades, schaalbaarheid, licentiekosten en time-to-market worstelen omdat het in feite om dezelfde monolithische, on-premises oplossingen gaat.

Toekomstige systeemoplossingen profiteren van virtualisatie en containerisatie, maken uitgebreid gebruik van API's en benutten de schaalbaarheid van internet om autonoom enorme hoeveelheden rekenkracht in te zetten. Hierdoor kunnen ze aanzienlijk beter worden geschaald en uitgebreid, en zijn ze veel betrouwbaarder en betaalbaarder.

Manhattan Active Omni is één app die volledig is opgebouwd uit microservices en die medewerkers en klanten online, in het contactcentrum en in de winkel ondersteunt en een einde maakt aan integraties, toekomstige upgrades of gebrekkige extensies.

  • Nooit meer upgraden
  • Continue updates
  • Eenvoudig uit te breiden
  • Schaalbaar en veerkrachtig

Omnichannel POS-promoties

GEÏNTEGREERDE POS- EN OMNICHANNELPROMOTIES

Manhattan Active Omni beheert de hele cyclus van promoties en kortingen via alle kanalen, van een of meer merken. Berekeningen van deals voor winkelmandjes, kwitanties en promoties worden door één enterprise component verwerkt die via REST-API's naadloos met handels- en marketingoplossingen van derden kan worden geïntegreerd.

Omnicart- en zakelijke promotiemogelijkheden worden naadloos geïntegreerd in elke verkoopomgeving. Een klant die een online bestelling komt ophalen, kan een extra artikel aan de oorspronkelijke bestelling toevoegen, waarna Manhattan Active Omni automatisch de beste promotie toepast.

Zo wordt telkens de beste klantervaring geboden, met minimale inspanningen van medewerkers. Promoties kunnen ook op niet-Manhattan commercesystemen en eindpunten van derden worden afgestemd.

  • Automatiseer aanbiedingen en promoties
  • Bepaal promotieperiodes en wijs deals toe
  • Maak exclusieve, klantgerichte aanbiedingen mogelijk
  • Een totaaloverzicht van dealberekeningen

Lamps Plus

PERSBERICHT

LAMPS PLUS

"Manhattan Associates heeft in slechts zes maanden voor elkaar gekregen wat een eerdere leverancier jaren kostte. En we hebben belangrijke nieuwe mogelijkheden toegevoegd."

Clark Linstone, CFO van Lamps Plus.

Podcast

PODCAST: NUCLEUS OF INNOVATION

ARE YOU READY FOR FUTURE SYSTEMS

In deze aflevering bespreken experts waar u precies rekening mee moet houden bij het plannen van de volgende stap in cloudoperaties voor uw organisatie.

<h2>ONTDEK</h2> <p>De uitzonderlijke manieren waarop Manhattan Active Point of Sale next-generation verkoop- en engagementfunctionaliteit met de modernste technologie verenigt.</p>

AFSPRAAK MAKEN

Chat met een expert om meer te weten te komen over de technologie van Manhattan.

Uw belofte aan klanten nakomen