Sfrutta i  negozi per ottimizzare le vendite di e-commerce

Le soluzioni Store Fulfilment offrono il controllo completo attraverso un'unica interfaccia, reattiva, concepita per funzionare su qualsiasi formato e sistema operativo. Che si tratti di un negozio di grandi dimensioni, con operazioni dedicate e team di assistenza clienti, o di un piccolo negozio con commessi a cui vengono attribuite più responsabilità, provvedere a forti capacità di evasione degli ordini in negozio necessita di una soluzione con un'interfaccia mobile intuitiva e semplice da utilizzare. L'accesso in tempo reale alle informazioni, alle attività e ai processi per l'evasione degli ordini in negozio, consentono un approvvigionamento efficiente così come la soddisfazione del cliente.

Caratteristiche e funzionalità
  • Riduci i tempi di formazione e di integrazione del personale grazie a processi intuitivi e guidati, passo dopo passo, con indicatori visivi sullo stato di avanzamento
  • Controlla il tipo di esperienza del consumatore in negozio e le attività di evasione degli ordini, con la possibilità di visualizzare in tempo reale la realizzazione, le prestazioni e i rischi
  • Gestisci il carico di lavoro in negozio inviando notifiche per segnalare agli operatori i nuovi compiti e conteggi in tempo reale degli arretrati nell'evasione degli ordini all'interno del negozio
  • Individua gli ordini e le consegne di massima priorità grazie a regole di configurazione avanzate per gestire il carico di lavoro relativo all'evasione degli ordini in negozio
  • Ottimizza le fasi del prelievo in base alle operazioni in negozio, ai processi e ai layout dei negozi, utilizzando strategie per ordini, lotti e smistamento
  • Integra la ricezione e l'evasione degli ordini dal sito al negozio
  • Gestisci i ritiri e le fasi corrispettive: la ricerca degli ordini, la verifica dell'identità del cliente e l'acquisizione della firma a conferma della consegna
  • Gestisci le spedizioni, le tariffe e il tracking dei colli grazie all'integrazione diretta dei trasportatori principali di lotti parziali
  • Preleva e prepara seguendo le istruzioni dettagliate per i prodotti speciali, le richieste personalizzate e le attività specifiche legate ad un particolare prodotto
  • Stampa e ristampa tramite servizi di stampa nativi

Rispettate la promessa fatta ai vostri clienti