Research Report

De kunst van het nieuwe winkelen EN RETAILONDERZOEK 2018: BELGIËDE

Consumer and Retail Research 2018

Retailers worden niet langer met vergelijkbare concurrenten in de branche vergeleken, maar met vooruitstrevende wereldwijde merken zoals Amazon, AirBNB en Alibaba. Deze baanbrekende merken beïnvloeden en veranderen de verwachtingen van de consumenten enorm.

Wat zijn nu precies de wensen, verwachtingen en ervaringen van de huidige Nederlandse consument en in hoeverre voldoen retailers aan deze eisen:
  • De rol van winkelmedewerkers
  • Een consistente klantbeleving
  • Loyaliteit
  • Het gebruik van nieuwe technologieën

Wij vroegen het 1.000 Nederlandse consumenten, het resultaat leest u in het rapport.

Download

Vul het formulier in voor directe toegang en ontvang een bevestiging via e-mail.

Opting in for additional information is not required to receive this content. All data is protected and secure as outlined in our privacy policy.
Consumer and Retail Research 2018
Document
De kunst van het nieuwe winkelen EN RETAILONDERZOEK 2018: BELGIËDE
Rapport consumenten- en retailonderzoek 2018 over de nieuwe manier van winkelen.