Déployez la RFID en magasin
Rendez le stock magasin fiable
Transformez la préparation de commandes en magasin
Store Inventory & Fulfillment
Équipez vos magasins avec les capacités nécessaires pour devenir des points d’exécution fiables, en optimisant le stock du magasin pour répondre aux exigences croissantes du commerce omnicanal avec Manhattan Active® Store Inventory & Fulfillment.
De votre surface de vente jusqu’à leur porte
Avec les magasins jouant un rôle toujours plus important dans le succès des ventes omnicanales, les points de vente physiques sont désormais en première ligne des attentes des clients : immédiateté, flexibilité et cohérence.
Le module Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment permet aux enseignes de répondre à ces attentes en combinant une exactitude en temps réel du stock avec des outils mobiles-first intuitifs qui simplifient les tâches de traitement pour les collaborateurs. Les commandes sont : préparées (picking), emballées (packing) et expédiées (shipping) avec rapidité et confiance, tandis qu’une orchestration intelligente garantit que chacune est traitée de la manière la plus efficace et rentable.
Les marques les plus prestigieuses nous font confiance pour délivrer l’excellence
Vos magasins sont-ils prêts pour les nouvelles règles de fulfillment?
Conçu pour aider les enseignes à déverrouiller le plein potentiel de leur réseau de magasins, Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment s’attaque de front aux défis de : l’exactitude du stock disponible à la vente, l’efficacité de l’exécution et l’ergonomie pour les collaborateurs. Grâce à une précision optimisée par RFID, à une visibilité sur toute l’entreprise et à une conception centrée utilisateur, les collaborateurs sont habilités à transformer chaque point de vente en nœud dynamique d'exécution omnicanale.
L’ordonnancement intelligent des tâches et l’exécution adaptative garantissent que les magasins peuvent traiter de façon rentable les commandes « Acheter en ligne retirer en magasin » (BOPIS), l’expédition depuis magasin (ship-from-store) et la livraison en bordure de magasin (curbside delivery), tandis que les communications en temps réel et les options flexibles de retrait rehaussent l’expérience client.
Les ruptures de stock et les annulations de commandes dues à un inventaire inexact sont plus que des déceptions : elles érodent la confiance des clients. Pourtant, même à l’ère du e-commerce, de nombreux réseaux de magasins reposent encore sur des comptages peu fréquents, des systèmes déconnectés et des processus manuels.
Avec une visibilité en temps réel sur l’entreprise et une précision alimentée par la RFID, Manhattan Active Store Inventory & Visibility peut aider les enseignes à atteindre + de 99 % d’exactitude de stock, réduisant l’occurrence des ruptures, des annulations et des clients frustrés. Le résultat ? Moins d’erreurs, des promesses tenues, et un stock qui peut enfin être fiable.
► Suits You, Sir: Suitsupply’s Game-Changing RFID Journey
► See Pickup In-Store in action:
Les collaborateurs sont clés pour délivrer l’excellence omnicanale, mais ils sont trop souvent freinés par des processus papier, des interfaces utilisateur maladroites et des priorités conflictuelles. Ces inefficacités ralentissent le picking, frustrent le personnel et diluent l’expérience client.
Aux côtés de l’ordonnancement de tâches, des alertes proactives et de la gestion intégrée des exceptions, Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment met à disposition des outils intelligents comme l’optimisation du trajet de picking et des workflows guidés de fulfillment pour aider les collaborateurs à travailler plus vite et plus intelligemment.
De plus, les tableaux de bord et classements (scorecards et leaderboards gamifiés) associent compétition et engagement pour stimuler l’excellence en matière d’exécution.
► Store Fulfillment Insights in Action: Take a Self-Guided Tour:
► Bealls Reduces Fulfillment Costs with Manhattan Active Omni:
Chaque commande partielle ou mal préparée est plus qu’un simple incident : c’est potentiellement une vente perdue et un coup porté à la fidélité client. Les outils statiques échouent souvent les collaborateurs dans des situations telles que les ruptures, les substitutions ou les articles mal placés, transformant de simples erreurs en ventes perdues et clients mécontents.
Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment intègre l’intelligence directement dans les processus, avec : un picking guidé, une gestion proactive des exceptions, et des capacités de substitution qui sécurisent la précision des commandes. Cela signifie : moins d’erreurs, moins de ventes perdues et moins de clients frustrés.
► Pacsun deploys Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment in three weeks:
► Never Lose a Sale with Store Fulfillment Options:
Fonctions « Store Inventory & Fulfillment »
Réalisez votre vision : faire des magasins des points d’exécution
Les champions de l'omnicanal
Préparez vos magasins à être des sources fiables de stock et des centres d’exécution pour les commandes en ligne ou les transferts de magasin à magasin. Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment vous permettra de :
- Augmenter l’exactitude du stock magasin afin qu’il puisse être utilisé de manière fiable dans la prise de commande.
- Permettre aux magasins d’être des points d’exécution sans perturber les ventes et les services en magasin.
- Déployer à grande échelle les opérations d’exécution en magasin pour soutenir la croissance des commandes omnicanales.
- Améliorer la rentabilité omnicanale grâce à un fulfillment magasin plus efficient.
Directeur.trice des Opérations Magasin
Transformez les opérations magasin pour soutenir le rôle évolutif des magasins comme points d’exécution. Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment vous permettra de :
- Équiper les magasins avec des outils pour rationaliser et renforcer la gestion du stock magasin.
- Permettre rapidement aux collaborateurs magasin d’endosser de nouvelles responsabilités d’exécution.
- Réduire les coûts de formation et améliorer la rétention des collaborateurs grâce à une expérience utilisateur enrichie.
- Améliorer la satisfaction client en éliminant les frictions lors du retrait en magasin ou en bordure.
- Suivre de près la performance du fulfillment magasin afin d’ajuster rapidement.
Directeur.trice IT
Maintenez les magasins à la pointe de la technologie, robustes et stables dans un environnement retail en constante évolution grâce à la solution POS de premier plan de Manhattan :
- Déployez Manhattan Active Store Inventory & Fulfillment conjointement avec Manhattan Active Point of Sale pour une seule plateforme, une seule expérience utilisateur couvrant toutes les fonctions du et en magasin.
- Solution cloud-native permettant un déploiement facile dans n’importe quel magasin ou format de magasin.
- Utilisez la RFID en magasin sans besoin de changer de logiciel.
- Solution mobile offrant une flexibilité sur tous les types d’appareils.
La plateforme Manhattan Active®
Une plateforme IT cloud-native, évolutive et extensible, conçue pour gérer les réseaux logistiques les plus complexes au monde. En savoir plus.
Microservices composables
Architecture API-first avec évolutivité, résilience et disponibilité automatisées. Chaque composant fait partie d’une plateforme partagée d’applications.
Indépendance en matière d’innovation
Notre stratégie de développement "low code, no code, your code" signifie que vous choisissez la méthode de configuration et de personnalisation qui vous convient le mieux, avec autant d’assistance que vous le souhaitez ou que vous en avez besoin.
Mises à jour continues
Tous les 90 jours, toutes les solutions Manhattan Active reçoivent automatiquement de nouvelles fonctionnalités et améliorations.
Manhattan est le leader reconnu de l’OMS
Forrester Wave
Classé au plus haut niveau global dans l’évaluation de Forrester des meilleurs logiciels OMS - avec les meilleurs scores pour la gestion des stocks entreprise, l’exécution des commandes, l’expérience client avant achat et l’architecture solution - Manhattan Active était le seul leader dans The Forrester Wave: ™Order Management Systems, Q1 2025.
Tout fonctionne mieux avec les solutions Manhattan
Manhattan propose une gamme complète de solutions qui, une fois unifiées, couvrent l’ensemble de vos besoins en matière de gestion de votre logistique de distribution.
Gestion d’entrepôt
Contrôlez la demande, l’offre, la main-d’œuvre et l’automatisation sur l’ensemble de votre réseau avec Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestion du transport
Gérez chaque transporteur, taux, itinéraire et chargement avec Manhattan Active® Transportation Management.
Gestion du magasin
Donnez aux employés de vos magasins les moyens d’agir avec Manhattan Active® Point of Sale, une solution de gestion du magasin conçue pour transformer le magasin en showroom expérientiel, en centre de service clients et en point de traitement des commandes e-commerce.
FAQ
Ce que vous devez savoir sur le stock et la gestion en magasin.
Les magasins sont de plus en plus utilisés comme centres de traitement des commandes pour soutenir les ventes en ligne et en magasin, ce qui est souvent appelé « traitement omnicanal » ou « click-and-collect » et implique l’utilisation des stocks du magasin pour traiter les commandes en ligne, ainsi que la possibilité pour les clients de récupérer leurs commandes en ligne au magasin.
Les magasins peuvent proposer un large éventail d’options, notamment la collecte en magasin, qui permet aux clients de passer des commandes en ligne et de les retirer à l’extérieur, sur le trottoir, dans un casier ou à l’intérieur du magasin, et l’expédition depuis le magasin, qui consiste à expédier les produits directement aux clients depuis le magasin afin de réduire les frais d’expédition et les délais de livraison pour les clients qui habitent à proximité du magasin.
La précision du stock dans les magasins a toujours été faible pour des raisons telles que
- Saisie manuelle des données : de nombreux distributeurs s’appuient encore sur la saisie humaine des données pour suivre les niveaux de stock, ce qui peut entraîner des erreurs.
- Absence de normalisation : quand différents magasins ou départements d’un même magasin utilisent des méthodes différentes pour suivre les stocks, il est difficile d’obtenir une image claire des niveaux de stocks globaux.
- Mauvaise qualité des données : les ensiegnes peuvent ne pas avoir une idée claire de leurs niveaux de stocks, en raison de données saisies de manière inexacte, de données manquantes ou d’une mise à jour tardive.
- Les supply chains complexes dans lesquelles les distributeurs ont souvent plusieurs fournisseurs et centres de distribution peuvent compliquer le suivi précis des niveaux de stocks dans les différents sites. La rotation élevée des produits affecte les enseignes qui vendent un grand nombre de produits ayant une courte durée de vie, ce qui complique le suivi précis des niveaux de stocks.
- Le vol et la démarque inconnue font que les distributeurs perdent des stocks en raison de facteurs tels que le vol par les employés, le vol à l’étalage ou les erreurs administratives.
- Le manque de technologie se répercute sur les détaillants qui n’utilisent pas de logiciel de gestion des stocks ou d’autres technologies pour suivre les stocks. Par conséquent, les détaillants peuvent éprouver des difficultés à suivre avec précision les niveaux de stocks.
La technologie d’identification par radiofréquence offre une visibilité en temps réel des niveaux de stock grâce aux étiquettes RFID, qui sont de petites puces attachées aux produits, et qui peuvent être lues à l’aide de lecteurs RFID, capables de scanner rapidement et avec précision un grand nombre de produits.
Manhattan propose la prise en charge la plus complète de la RFID en magasin, avec un support natif pour les lecteurs aériens et portables.
Une connexion plus rapide et plus simple que jamais
La technologie de la plateforme Manhattan Active® facilite plus que jamais la connexion aux systèmes existants, aux partenaires stratégiques et aux nouveaux services. Pour simplifier davantage l’intégration, les solutions Manhattan Active sont déjà connectées à des solutions leaders du marché — qu’il s’agisse de la visibilité des stocks, de robots mobiles autonomes, de paiements, de détection de fraude ou encore de moteurs d’achat en ligne, pour ne citer que quelques exemples. C’est tout votre écosystème de gestion de la distribution qui est unifié.
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