Exécution des commandes et gestion du stock en magasin

Prenez en charge n’importe quelle combinaison d’exécution à n’importe quel moment du parcours de l’acheteur avec Manhattan Active® Store Inventory and Fulfillment, conçu pour s’adapter à l’évolution rapide des demandes omnicanales.

Transformer l’exécution en magasin

Une préparation des commandes plus optimisée

Passez moins de temps à rechercher des articles grâce à des chemins et des stratégies de prélèvement optimisés.

Stock plus précis

Accélérez les délais de collecte ou d’expédition grâce à la précision du stock.

Plus de visibilité

Fournissez aux responsables une visibilité en temps réel de la santé du magasin et des performances des employés.

Stock des rayons infinis

Prenez en charge la collecte en magasin et/ou la livraison à domicile lors de la même transaction grâce à l’accès à la visibilité des stocks disponibles à la vente à l’échelle du réseau.

Texte bidirectionnel

Les clients peuvent envoyer des SMS directement aux employés lors de la vente, de la collecte ou du support clients

Une expérience unique

Une seule interface utilisateur, quel que soit l’appareil ou le système d’exploitation.

Utiliser des flux de travail guidés

Suivez des flux de travail mobiles guidés pour le prélèvement, l’emballage, l’expédition ou la vente.

Réduire les déplacements

Dépensez moins d’énergie grâce à des algorithmes d’optimisation des trajets de prélèvement de qualité au centre de distribution.

Identification des commandes prioritaires

Identifiez automatiquement les commandes à risque ou prioritaires et recevez des notifications à ce sujet.

Prélèvement plus intelligent

Bénéficiez de stratégies de prélèvement intelligentes qui fonctionnent par commande, par lot, par équipe ou par emplacement, en fonction des opérations, des processus et de l’agencement du magasin.

Pick-up devant le magasin et en magasin

Le logiciel d’exécution des commandes de Manhattan prend en charge toutes les stratégies en magasin, notamment la collecte en magasin, le pick-up devant le magasin, en locker, la livraison par flotte, l’expédition de colis ou le service de coursier le jour même.

Faciliter la préparation et l’expédition

Le système d’exécution des commandes de Manhattan s’appuie sur plus de trois décennies de savoir-faire en matière de gestion d’entrepôt pour garantir que les collaborateurs disposent des conseils et des outils nécessaires pour relever tous les défis auxquels ils sont confrontés en matière d’exécution des commandes.

Gestion solide du stock

Gérez toutes les exigences d’exécution avec un logiciel d’exécution des commandes qui est le résultat de plus de trois décennies de savoir-faire dans le domaine de la distribution.

Informations sur le traitement des commandes

Améliorez la satisfaction des clients grâce aux solutions Manhattan Active Store Inventory et Store Fulfillment qui offrent un accès en temps réel aux informations, aux activités et aux processus, pour une exécution en magasin efficace.

La plateforme Manhattan Active®

Une plateforme IT cloud-native, évolutive et extensible, conçue pour gérer les réseaux logistiques les plus complexes au monde.

Microservices composables

Architecture API-first avec évolutivité, résilience et disponibilité automatisées. Chaque composant fait partie d’une plateforme partagée d’applications.

Indépendance en matière d’innovation

Notre stratégie de développement "low code, no code, your code" signifie que vous choisissez la méthode de configuration et de personnalisation qui vous convient le mieux, avec autant d’assistance que vous le souhaitez ou que vous en avez besoin.

Mises à jour continues

Tous les 90 jours, toutes les solutions Manhattan Active reçoivent automatiquement de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Manhattan est le leader reconnu de l’OMS

Forrester Wave

Classé au plus haut niveau global dans l’évaluation de Forrester des meilleurs logiciels OMS - avec les meilleurs scores pour la gestion des stocks entreprise, l’exécution des commandes, l’expérience client avant achat et l’architecture solution - Manhattan Active était le seul leader dans The Forrester Wave: ™Order Management Systems, Q2 2023.

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FAQ

Ce que vous devez savoir sur le stock et la gestion en magasin.

Les magasins sont de plus en plus utilisés comme centres de traitement des commandes pour soutenir les ventes en ligne et en magasin, ce qui est souvent appelé « traitement omnicanal » ou « click-and-collect » et implique l’utilisation des stocks du magasin pour traiter les commandes en ligne, ainsi que la possibilité pour les clients de récupérer leurs commandes en ligne au magasin.

Les magasins peuvent proposer un large éventail d’options, notamment la collecte en magasin, qui permet aux clients de passer des commandes en ligne et de les retirer à l’extérieur, sur le trottoir, dans un casier ou à l’intérieur du magasin, et l’expédition depuis le magasin, qui consiste à expédier les produits directement aux clients depuis le magasin afin de réduire les frais d’expédition et les délais de livraison pour les clients qui habitent à proximité du magasin.

La précision du stock dans les magasins a toujours été faible pour des raisons telles que

  • Saisie manuelle des données : de nombreux distributeurs s’appuient encore sur la saisie humaine des données pour suivre les niveaux de stock, ce qui peut entraîner des erreurs.
  • Absence de normalisation : quand différents magasins ou départements d’un même magasin utilisent des méthodes différentes pour suivre les stocks, il est difficile d’obtenir une image claire des niveaux de stocks globaux.
  • Mauvaise qualité des données : les ensiegnes peuvent ne pas avoir une idée claire de leurs niveaux de stocks, en raison de données saisies de manière inexacte, de données manquantes ou d’une mise à jour tardive.
  • Les supply chains complexes dans lesquelles les distributeurs ont souvent plusieurs fournisseurs et centres de distribution peuvent compliquer le suivi précis des niveaux de stocks dans les différents sites. La rotation élevée des produits affecte les enseignes qui vendent un grand nombre de produits ayant une courte durée de vie, ce qui complique le suivi précis des niveaux de stocks.
  • Le vol et la démarque inconnue font que les distributeurs perdent des stocks en raison de facteurs tels que le vol par les employés, le vol à l’étalage ou les erreurs administratives.
  • Le manque de technologie se répercute sur les détaillants qui n’utilisent pas de logiciel de gestion des stocks ou d’autres technologies pour suivre les stocks. Par conséquent, les détaillants peuvent éprouver des difficultés à suivre avec précision les niveaux de stocks.

La technologie d’identification par radiofréquence offre une visibilité en temps réel des niveaux de stock grâce aux étiquettes RFID, qui sont de petites puces attachées aux produits, et qui peuvent être lues à l’aide de lecteurs RFID, capables de scanner rapidement et avec précision un grand nombre de produits.

Manhattan propose la prise en charge la plus complète de la RFID en magasin, avec un support natif pour les lecteurs aériens et portables.

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