MANHATTAN ACTIVE®
ORDER MANAGEMENT
La sezione “omni” nell'omnicanale.
Nato nel cloud e composto interamente da microservizi, è progettato per essere esteso, senza alcun bisogno di upgrade. Adopera apprendimento automatico e integrazione IoT per assicurare che le promesse siano mantenute. Rappresenta il sistema della verità per ordini del cliente attraverso tutti i canali, marchi e luoghi geografici, migliorando notevolmente l'agilità operativa e l'esperienza del cliente.
SENZA VERSIONE
Accesso continuo all'innovazione, con nuove funzionalità e aggiornamenti messi a disposizione più volte all'anno.
INTELLIGENTE
L'intelligenza applicata consente l'ottimizzazione dell'evasione degli ordini in tempo reale per assicurare che le promesse siano mantenute con profitto.
UNIFICATO
Una sola app per vendere, coinvolgere e servire, ovunque e dappertutto.
AGILE
Progettata per adattarsi rapidamente alle attività, ai processi operativi e alle esigenze di esperienza in continua evoluzione.
SCALABILE
Scala automaticamente le prestazioni per rispondere ai picchi di domanda quando necessario.
Customer Engagement
Informazioni in tempo reale in relazione a come, quando e dove i clienti desiderano fare shopping e comunicare con il brand.
Point of Sale
Soluzione di checkout cloud-native e resiliente, disponibile su qualsiasi formato, con supporto per carrelli omnichannel e promozioni.
Store Inventory & Fulfillment
Gestione dello stock robusta, in centro di distribuzione, con opzioni BOPIS, BORIS, ship-from-store e pick-up senza contatto.
INTERACTIVE
INVENTORY
La visione completa di tutto l'inventario su tutta la rete assicura precisione di disponibilità dello stock ed evasione degli ordini.
DYNAMIC ORDER
PROMISING
Una visione personalizzata dello stock a disposizione all'interno dell'azienda, per canale, per cliente per fare una promessa affidabile.
INTELLIGENT FULFILLMENT
OPTIMIZATION
Ottimizzazione in tempo reale della posizione di sourcing e picking per ridurre i costi operativi e massimizzare la redditività.
OMNICHANNEL
SERVICE
Servizio clienti unificato per supportare l'intero ciclo di vita dell'ordine nel call center o tramite il self-service digitale.
TECHNOLOGIA
MANHATTAN ACTIVE
Soluzione nativa sul cloud e progettata interamente a partire da microservizi a scalabilità automatica per soddisfare le esigenze di prestazioni.
MANHATTAN
PROACTIVE
Ambiente di sviluppo WYSIWYG per sviluppare i dati, i servizi e i componenti dell'interfaccia utente delle soluzioni Manhattan Active.
Più di un leader
L'unico leader in The Forrester Wave™: Order Management Systems, Q2 2021. Scarica il rapporto per capire perché Forrester chiama Manhattan Associates un giocatore potente nella categoria OMS.
“Per mantenere le promesse della nostra strategia omnicanale, la nostra capacità di evasione degli ordini è determinante. La soluzione OMS di Manhattan consente una maggiore visibilità dell'inventario, rendendo possibile una consegna più efficace ed efficiente ai nostri clienti”.
— PetSmart
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