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MANHATTAN ACTIVE®

ORDER MANAGEMENT

La partie « omni » de l'omnicanal.

Née dans le cloud et entièrement faite de microservices, cette solution est pensée pour être évolutive et n'aura jamais besoin d'upgrade. Elle utilise le machine learning et l'intégration de l'Internet des objets (IoT) pour permettre aux enseignes de tenir leurs promesses. C'est la tour de contrôle des commandes provenants de tous les canaux, de toutes les marques et dans tous les sites géographiques. Elle améliore considérablement l'agilité opérationnelle et l'expérience client.

SANS VERSION

Un accès continu à l'innovation avec de nouvelles fonctions et des mises à jour mises à disposition tout au long de l'année.

INTELLIGENT

L'intelligence appliquée permet d'optimiser le traitement en temps réel afin de tenir les promesses faites aux clients et ce, de manière rentable.

UNIFIE

Une seule app pour vendre, engager et servir, partout et depuis n'importe-où.

AGILE

Conçue pour s'adapter rapidement aux évolutions des processus commerciaux et besoins opérationnels.

ÉVOLUTIF

Adapte automatiquement la performance de la solution pour l'adapter aux pics de demande en cas de besoin.

<h2>VOTRE COMMERCE. UNIFIÉ.</h2> <p>L'unification de la gestion de commande, de l'engagement client, de l'encaissement et du traitement des commandes omnicanales en magasin.</p>

Engagement Clients

Ayez des informations en temps réel sur la manière, le moment et le lieu où les clients souhaitent acheter et communiquer avec votre marque.

Point of Sale

Solution d'encaissement cloud-native et résiliente, disponible sur n'importe quel format, avec prise en charge des promotions et des paniers d'achat omnicanaux.

Gestion de stock & traitement des commandes omnicanales en magasin

Une gestion des stocks solide, digne d'un centre de distribution, offrant les options de BOPIS, BORIS, d'expédition depuis le magasin et de collecte sans contact devant le magasin.

Gestion des stocks interactive

INTERACTIVE
INVENTORY

Une vue complète de l'intégralité du stock disponible à la vente sur l'ensemble du réseau de distribution garantit un traitement de commande précis et performant.

Delais de livraison temps réel

DYNAMIC ORDER
PROMISING

Avoir une vue personnalisée du stock disponible à la vente au sein de l'entreprise, par canal, par client pour faire une promesse fiable.

Optimisation intelligente du traitement des commandes

INTELLIGENT FULFILLMENT
OPTIMIZATION

Optimisation en temps réel du lieu de sourcing et de préparation de la commande pour réduire les coûts opérationnels et optimiser la rentabilité.

Service omnicanal

OMNICHANNEL
SERVICE

Service Clients unifié pour une prise en charge complète du cycle de vie des commandes au centre d'appels ou via un libre-service digital.

Technologie Manhattan Active

MANHATTAN ACTIVE
TECHNOLOGY 

Cloud-native, cette solution est intégralement conçue à partir de microservices qui se mettent automatiquement à l'échelle pour répondre à vos besoins de performance.

Manhattan Proactive

MANHATTAN
PROACTIVE

Environnement de développement WYSIWYG pour développer les données, les services et les composants de l'interface utilisateur des solutions Manhattan Active.

 

Forrester

Plus qu'un leader

Le seul leader de la Forrester Wave™ : Order Management Systems, Q2 2021. Télécharger le rapport pour comprendre pourquoi Forrester dit de Manhattan Associates qu'il est un acteur puissant de la catégorie OMS.

Logo PetSmart

 

« Pour tenir les promesses de notre stratégie omnicanale, nos capacités de traitement sont cruciales. La solution Manhattan OMS améliore la visibilité de nos stocks de produits. Cela nous permet de vendre davantage et de mieux satisfaire nos clients. »

— PetSmart

<h2>EXPLOREZ</h2> <p>La manière extraordinaire dont Manhattan Active Order Management allie des fonctionnalités de pointe avec une technologie avant-gardiste.</p>

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Respectez la promesse faite à vos clients