MANHATTAN ACTIVE®
ORDER MANAGEMENT
La partie « omni » de l'omnicanal.
Née dans le cloud et entièrement faite de microservices, cette solution est pensée pour être évolutive et n'aura jamais besoin d'upgrade. Elle utilise le machine learning et l'intégration de l'Internet des objets (IoT) pour permettre aux enseignes de tenir leurs promesses. C'est la tour de contrôle des commandes provenants de tous les canaux, de toutes les marques et dans tous les sites géographiques. Elle améliore considérablement l'agilité opérationnelle et l'expérience client.
SANS VERSION
Un accès continu à l'innovation avec de nouvelles fonctions et des mises à jour mises à disposition tout au long de l'année.
INTELLIGENT
L'intelligence appliquée permet d'optimiser le traitement en temps réel afin de tenir les promesses faites aux clients et ce, de manière rentable.
UNIFIE
Une seule app pour vendre, engager et servir, partout et depuis n'importe-où.
AGILE
Conçue pour s'adapter rapidement aux évolutions des processus commerciaux et besoins opérationnels.
ÉVOLUTIF
Adapte automatiquement la performance de la solution pour l'adapter aux pics de demande en cas de besoin.
Engagement Clients
Ayez des informations en temps réel sur la manière, le moment et le lieu où les clients souhaitent acheter et communiquer avec votre marque.
Point of Sale
Solution d'encaissement cloud-native et résiliente, disponible sur n'importe quel format, avec prise en charge des promotions et des paniers d'achat omnicanaux.
Gestion de stock & traitement des commandes omnicanales en magasin
Une gestion des stocks solide, digne d'un centre de distribution, offrant les options de BOPIS, BORIS, d'expédition depuis le magasin et de collecte sans contact devant le magasin.
INTERACTIVE
INVENTORY
Une vue complète de l'intégralité du stock disponible à la vente sur l'ensemble du réseau de distribution garantit un traitement de commande précis et performant.
DYNAMIC ORDER
PROMISING
Avoir une vue personnalisée du stock disponible à la vente au sein de l'entreprise, par canal, par client pour faire une promesse fiable.
INTELLIGENT FULFILLMENT
OPTIMIZATION
Optimisation en temps réel du lieu de sourcing et de préparation de la commande pour réduire les coûts opérationnels et optimiser la rentabilité.
OMNICHANNEL
SERVICE
Service Clients unifié pour une prise en charge complète du cycle de vie des commandes au centre d'appels ou via un libre-service digital.
MANHATTAN ACTIVE
TECHNOLOGY
Cloud-native, cette solution est intégralement conçue à partir de microservices qui se mettent automatiquement à l'échelle pour répondre à vos besoins de performance.
MANHATTAN
PROACTIVE
Environnement de développement WYSIWYG pour développer les données, les services et les composants de l'interface utilisateur des solutions Manhattan Active.
Plus qu'un leader
Le seul leader de la Forrester Wave™ : Order Management Systems, Q2 2021. Télécharger le rapport pour comprendre pourquoi Forrester dit de Manhattan Associates qu'il est un acteur puissant de la catégorie OMS.
« Pour tenir les promesses de notre stratégie omnicanale, nos capacités de traitement sont cruciales. La solution Manhattan OMS améliore la visibilité de nos stocks de produits. Cela nous permet de vendre davantage et de mieux satisfaire nos clients. »
— PetSmart
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