Point of Sale

Eine App, ein Erlebnis

• Eine intuitive Mitarbeitererfahrung für alle Verkaufs-, Engagement- und Fulfillment-Tools im Laden.
• Läuft auf allen Formfaktoren und Betriebssystemen, einschließlich iOS, Android und Windows 10. 
• Vollständig erweiterbare Benutzeroberfläche zur Unterstützung individueller Anforderungen und Präferenzen in jeder Umgebung. 
• Einfache Schulung und bessere Mitarbeiterbindung durch ein einheitliches und modernes digitales Erlebnis.

Produktkatalog & Omnicart

• Vollständiger Produktkatalog mit Bildern, Filial- und Netzstandorten in Echtzeit verfügbar.
• Suche nach Lösungen, Lösungskategorien oder beliebigen Attributen eines Artikels mit der Möglichkeit, häufige Suchen zu speichern.
• Einheitliche Omnicart-Technologie - Bestellungen, die in einem beliebigen Kanal ausgelöst wurden, können in jedem anderen Kanal abgeschlossen, zurückgegeben oder umgetauscht werden. 
• Fügen Sie Upsell-/Cross-Sell-Möglichkeiten bei der Auftragsabholung hinzu - direkt zur ursprünglichen Bestellung in einem einzigen Beleg, auch bei mehreren Zahlungsarten.

360°-Kundeneinblicke 

• Zugriff auf die gesamte Historie der Kundeninteraktion mit der Marke.
• Transaktionen, Interaktionen, Notizen und Wunschlisten sind nur der Anfang.
• Individualisierte Trends, Vorlieben und Tendenzen werden aus Echtzeit-Betriebsdaten abgeleitet.
• Verstehen Sie den Kunden auf einer persönlichen Ebene mit datengesteuerten Erkenntnissen.

Manhattan Active® Point of Sale | Kundenerfolgsgeschichte mit Lamps Plus

Der Zuverlässigkeitsfaktor

Bill Gratke, SVP of Supply Chain bei Lamps Plus, spricht mit Manhattan über den Manhattan Active ® Point of Sale und seine Fähigkeit, seinen Kunden ein fortschrittliches Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten.

Clienteling & Vernetzung

• Echtzeit-Zugang zu Online-E-Commerce-Wunschlisten und zur kompletten Bestellhistorie der Kunden.
• Einrichten und Verwalten von Terminen und Erstellen und Teilen von personalisierten Lookbooks.
• Kommunizieren Sie mit Kunden direkt in der App über Text, E-Mail, soziale Netzwerke oder Chat
• Verwalten Sie alle Aspekte des Kundenprofils und der Kontaktpräferenzen.

Endlose Kanäle

• Globale Bestandstransparenz in allen Filialen, Vertriebszentren, Großhändlern, Herstellern und sogar im eingehenden Transit.
• Dynamische Ansichten für Abhol- und Lieferoptionen in Echtzeit, einschließlich Karten der nahe gelegenen Standorte.
• Suche im gesamten Netz nach einem beliebigen Attribut des gewünschten Artikels.
• Filtern Sie die Suchergebnisse nach der bevorzugten Versandart (Abholung, Direktversand, Expressversand, Lieferung am selben Tag usw.)

Zahlungsflexibilität

• Mobiler Checkout mit Unterstützung für kontaktlose Zahlungen und gemeinsame Zahlungsterminals.
• Einmaliges Bezahlen/Wischen und Quittung für Omnicart-Transaktionen.
• Online-Kauf und Rückgabe im Geschäft - Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Unterstützung von Barzahlungen in mehreren Währungen und mehreren Zahlungsarten innerhalb einer einzigen Transaktion.

Offline-Ausfallschutz

• Nahtloser Übergang, wenn die Netzverfügbarkeit beeinträchtigt ist.
• Speichern Sie alle Offline-Aktivitäten, damit die Geschäfte lokal weiterlaufen können, bis die Verbindung wiederhergestellt ist.
• Automatische Wiederherstellung der Verbindung und Synchronisierung nach Wiederherstellung der Verbindung.
• Alle Vorteile einer Cloud-nativen Point-of-Sale-Lösung ohne die Nachteile im Falle einer Netzwerkinstabilität.

PRESSEMITTEILUNG

Lamps Plus entscheidet sich für ein optimiertes Kundenerlebnis

Wie der landesweit größte Fachhändler für Beleuchtungsartikel eine veraltete POS-Software abschaffte, die teure jährliche Upgrades erforderte, und auf Omnichannel-Funktionen der nächsten Generation umstellte

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