VENDITE PERSONALIZZATE NEL NEGOZIO

Il commercio omnicanale non può essere ottimizzato senza coinvolgere personalmente i propri clienti. I principali rivenditori stanno capitalizzando i loro negozi per costruire solide relazioni con i clienti.

OFFRIRE AL PERSONALE DEL PUNTO VENDITA INFORMAZIONI SUL CLIENTELING

Le funzionalità di clienteling all'interno del Manhattan Active® Point of Sale consente al personale del punto vendita di offrire supporto su misura ai clienti attraverso tutte le fasi chiave del percorso d'acquisto prima, durante e dopo le visite al negozio. Il clienteling integra aiuti alla vendita digitale per il personale del negozio per promuovere esperienze clienti eccezionali basate sul negozio. Disponibile ovunque nel negozio tramite un'esperienza mobile o fissa intuitiva, consente al personale del negozio di diventare ambasciatori del marchio e gestire esperienze clienti coinvolgenti che differenziano il marchio di vendita al dettaglio.

Integrato ed estensibile
  • Una parte della soluzione di commercio unificato Manhattan Active Omni per un coinvolgimento perfetto tra le funzioni di vendita ed evasione in negozio
  • Un'unica interfaccia utente reattiva per il coinvolgimento dei clienti su qualsiasi dispositivo del negozio
  • Si integra facilmente con motori di suggerimenti legacy o di terze parti
Vista singola del cliente
  • Accedi alla visualizzazione del profilo cliente a 360° su tutti i canali, così come alla cronologia degli ordini e alla wish list
  • Favorisci il raggio di azione e la personalizzazione del cliente e l'interazione all'interno del negozio con i profili, la storia e le preferenze dei clienti
  • Organizza lo stile del prodotto, i capi coordinati e non coordinati con le preferenze dei clienti
Impegnarsi personalmente
  • Utilizza funzionalità discrete di "libro nero" per il coinvolgimento dei clienti di alto livello, inclusi contatti con i clienti, prenotazione di appuntamenti e inviti personali per eventi speciali
  • Gestisci look book interattivi da condividere con i clienti
  • Fornisci raccomandazioni, informazioni rapide e note sui clienti
  • Vendita guidata per aiutare a personalizzare le esigenze specifiche del cliente

Rispettate la promessa fatta ai vostri clienti